Hartnäckige Probleme in Prozessen erfordern mehr als schnelle Korrekturen. Wenn Störungen, Abweichungen oder Leistungsverluste immer wieder auftreten, reicht es selten aus, nur die sichtbaren Symptome zu behandeln. Entscheidend ist, die tatsächliche Grundursache zu verstehen und gezielt zu beseitigen.
Beim RCPS – Root Cause Problem Solving geht es darum, Probleme strukturiert zu analysieren, Hypothesen zu prüfen und Ursachen nachvollziehbar zu belegen. Dabei werden nicht nur Meinungen gesammelt, sondern Beobachtungen, Prozesswissen und Daten systematisch miteinander verbunden. So entsteht ein klares Bild davon, warum ein Problem entsteht, welche Faktoren dazu beitragen und welche Maßnahmen wirklich geeignet sind.
Ich unterstütze Sie bei der Moderation und Durchführung von RCPS-Workshops – von der präzisen Problembeschreibung über die Ursachenanalyse bis zur Ableitung wirksamer Maßnahmen. Dabei werden die Mitarbeitenden aktiv eingebunden, denn sie kennen den Prozess, die täglichen Herausforderungen und die praktischen Details. Meine Aufgabe ist es, dieses Wissen zu strukturieren, blinde Flecken sichtbar zu machen und die Analyse zielgerichtet zu führen.
Ziel ist eine nachhaltige Problemlösung, die nicht nur dokumentiert, sondern im Prozess wirksam wird. So entstehen Maßnahmen, die nachvollziehbar begründet sind, von den Teams getragen werden und das Risiko einer Wiederholung deutlich reduzieren.